LogîsKeyWas ist eine digitale Gästemappe?
Eine digitale Gästemappe (auch digitale Willkommensmappe oder digitaler Gästeführer) ist eine Webseite mit allem, was Gäste während ihres Aufenthalts wissen müssen: WLAN, Check-in und Check-out, Hausordnung, Notrufnummern und Tipps in der Nähe. Gäste öffnen sie auf dem eigenen Handy über einen Link, einen QR-Code oder eine NFC-Karte, ohne eine App zu installieren.
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Warum eine digitale Gästemappe?
Gäste stellen immer wieder dieselben Fragen: Wie lautet das WLAN-Passwort, wann muss ich abreisen, wohin kommt der Müll? Eine Gästemappe aus Papier geht verloren, veraltet oder wird beschädigt, und sie wird selten gelesen. Eine digitale Gästemappe ist auf dem Handy, das Ihr Gast ohnehin in der Hand hat, ist immer aktuell und kann mehrsprachig sein. Die Unterschiede zeigen wir in Gästemappe aus Papier oder digital.
Was gehört in eine digitale Gästemappe?
Diese Checkliste deckt die Fragen ab, die Gäste am häufigsten stellen:
- WLAN: Netzwerkname und Passwort, am besten mit einer Taste zum Kopieren
- Check-in und Check-out: Uhrzeiten, wie der Zugang funktioniert (ohne Codes), wo die Schlüssel bei der Abreise bleiben
- Hausordnung: Rauchen, Haustiere, Partys, Ruhezeiten, maximale Gästezahl
- Notrufnummern: in Belgien 112 für Rettungsdienst und Feuerwehr und 101 für die Polizei, dazu Ihr eigener Kontakt
- Praktisches: Heizung, Mülltrennung, Parken, Waschmaschine, öffentlicher Nahverkehr
- Aktivitäten: was es in der Nähe zu tun gibt, mit einem Link zur Karte
- Essen und Trinken: Ihr Lieblingsbäcker, Restaurant und Café
- Kontakt: wie und wann Gäste Sie erreichen
Nutzen Sie den Hausordnung-Generator, wenn Sie noch keine Hausordnung auf Papier haben.
Wie öffnen Gäste eine digitale Gästemappe?
| Weg | Wie | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Link | Sie schicken den Link in Ihrer Nachricht vor der Anreise mit | Gäste können die Mappe schon vor der Abreise lesen |
| QR-Code | Gäste scannen den Code mit der Kamera | Funktioniert auf jedem Handy mit Kamera |
| NFC-Karte | Gäste halten ihr Handy an die Karte | Schneller als Scannen; funktioniert auf dem iPhone XS und neuer und auf den meisten Android-Geräten |
Mit LogîsKey bekommen Sie alle drei: einen festen Link, einen QR-Code und eine NFC-Karte mit derselben Mappe dahinter.
Vier Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Türcodes in die Mappe schreiben. Eine Mappe kann jeder mit dem Link öffnen, auch nach dem Aufenthalt. Schicken Sie Codes separat und ändern Sie sie regelmäßig.
- Zu viel Text. Gäste lesen auf einem kleinen Bildschirm. Kurze Kacheln mit Überschriften funktionieren besser als eine lange Seite.
- Nur in Ihrer eigenen Sprache. Wählen Sie pro Unterkunft die Sprache, die die meisten Ihrer Gäste sprechen.
- Nicht aktualisieren. Ein neues WLAN-Passwort oder ein geschlossenes Restaurant kostet Vertrauen. Mit einer digitalen Mappe ändern Sie es in einer Minute.
Eine digitale Gästemappe mit LogîsKey erstellen
- 1
Konto und Unterkunft
Erstellen Sie ein Konto und fügen Sie Ihre Unterkunft mit Name, Ort und Sprache hinzu.
- 2
Kacheln ausfüllen
Tragen Sie WLAN, Check-in, Hausordnung und Kontakt ein. Die Aktivitäten Ihrer Stadt sind vorbereitet, wenn sie im Katalog ist.
- 3
Karte verknüpfen
Verknüpfen Sie den Code Ihrer NFC-Karte mit der Unterkunft und legen Sie die Karte dort hin.
Häufige Fragen
Ist eine digitale Gästemappe dasselbe wie eine digitale Willkommensmappe?
Ja. Digitale Gästemappe, digitale Willkommensmappe, digitaler Gästeführer und Hausbuch werden gleichbedeutend verwendet. Auf Englisch heißt es digital guidebook oder welcome book.
Kann ich die Mappe auch als PDF erstellen?
Ein PDF müssen Sie bei jeder Änderung neu verschicken. Eine Web-Mappe wie LogîsKey ist immer aktuell; Gäste öffnen sie über einen Link, QR-Code oder eine NFC-Karte.
Was kostet eine digitale Gästemappe?
Das ist je nach Anbieter verschieden, von kostenlos bis zu einem Abo pro Unterkunft. Was LogîsKey kostet, lesen Sie auf der Seite Preise.